Contact
Voor vragen, opmerkingen of overleg zijn wij bereikbaar via onderstaande gegevens:
Psychologenpraktijk Twist Apeldoorn
Maaike Makkink en Mariska Booltink
Baron Sloetkade 101
7321 ZR Apeldoorn
Telefonisch contact:
Wanneer u belt kan het zijn dat we aan het werk zijn en niet kunnen opnemen. Een e-mail sturen naar praktijk@twistapeldoorn.nl met het verzoek om telefonisch contact te hebben werkt het prettigst voor ons.
Telefoonnummer:
Maaike Makkink: 06- 43 41 77 01
Mariska Booltink 06- 43 42 89 34
Voor algemene vragen kunt u e-mailen naar praktijk@twistapeldoorn.nl
Vragen met betrekking tot afspraken
Het maken van afspraken wordt bij voorkeur telefonisch gedaan.
Het afzeggen of wijzigen van afspraken kunt u ook per e-mail doen via praktijk@twistapeldoorn.nl
Mocht u verhinderd zijn, dan kunt u afspraken tot minimaal 24 uur van tevoren afmelden per telefoon of e-mail. Als u later afmeldt zal de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht (€ 120). Deze kosten worden niet vergoed door uw verzekeraar of gemeente.
Klachtenreglement
Indien u niet tevreden bent over de behandeling of een klacht heeft kunt u dit altijd met ons bespreken, we hopen dan samen tot een gepaste oplossing te komen. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid om gebruik te maken van de externe klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging. Dit is het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Zie voor de klachtenprocedure de volgende link:
https://www.psynip.nl/uw-beroep/tuchtrecht-en-klachten/klachtprocedure/
Privacy verklaring
Met alle informatie wordt vertrouwelijk en zorgvuldig omgegaan. De psycholoog heeft een beroepsgeheim, dit betekent dat we geen informatie mogen doorgeven zonder uw uitdrukkelijke toestemming. De praktijk vindt een goede samenwerking met de huisarts belangrijk. Wanneer u hier toestemming voor geeft, wordt de huisarts of een andere verwijzer op de hoogte gehouden van de behandeling en wordt er zo nodig overlegd. In de jeugdwet is vastgelegd welke administratieve informatie de gemeente mag ontvangen en wie de informatie mag verstrekken. Inhoudelijke informatie over uw kind mag de gemeente alleen met uw schriftelijke toestemming opvragen. Kinderen vanaf 12 jaar beslissen daarover mee en kinderen vanaf 16 jaar beslissen daarover zelfstandig, dit is vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige BehandelOvereenkomst (WGBO)
Onze volledige privacy verklaring vindt u hier.
Route
Klik hier voor een routebeschrijving met google maps.